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業(yè)務(wù)咨詢
產(chǎn)品特點(diǎn):
1、凱易通CRM管理系統(tǒng)專業(yè)版吸收了目前市面上同類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)依據(jù)多年來(lái)實(shí)施中小型企業(yè)管理系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)精心研發(fā)、不斷完善才形成目前的產(chǎn)品。2、“凱易通”以簡(jiǎn)單、易用、實(shí)用為第一宗旨,做最適合中小企業(yè)管理使用的軟件。3、系統(tǒng)采用全新B/S架構(gòu),客戶端無(wú)需安裝任何軟件,無(wú)需任何維護(hù),只需對(duì)服務(wù)器端進(jìn)行維護(hù),有效降低企業(yè)時(shí)間、人力及物力成本;基于瀏覽器的界面操作更加簡(jiǎn)單、方便,輕松上手,隨時(shí)隨地,只要能夠上網(wǎng),就可以登陸使用凱易通系統(tǒng)。4、凱易通客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以提高營(yíng)銷效率為目的,優(yōu)化整合客戶資源、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù),進(jìn)行全面規(guī)范管理,能讓企業(yè)對(duì)每一個(gè)客戶的情況都了如執(zhí)掌,每個(gè)銷售人員工作都一清二楚;同時(shí)集費(fèi)用審批、工作任務(wù)、工作計(jì)劃、日程管理、公告管理等于一體,提升企業(yè)的溝通效率,構(gòu)建全新的管理平臺(tái)。
主要功能模塊:
線索管理、客戶管理、銷售管理、合同管理、服務(wù)管理、市場(chǎng)活動(dòng)管理、費(fèi)用管理、辦公管理(計(jì)劃、任務(wù)、日程等)、郵件管理、短信管理、快遞管理、產(chǎn)品管理、等。
適用對(duì)象:
商貿(mào)服務(wù)絕大多數(shù)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、商品流通企業(yè)、工貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)部門、注重渠道管理的企業(yè)、注重業(yè)務(wù)員管理企業(yè)、注重客戶資源管理的企業(yè)、工貿(mào)一體化企業(yè)等。
產(chǎn)品詳細(xì)功能介紹
線索管理
1. 直觀了解、增加客戶線索
2. 及時(shí)跟進(jìn)客戶,聯(lián)系客戶。
3. 支持統(tǒng)計(jì)跟進(jìn)記錄。
客戶管理
1、完善的客戶分類管理,支持私有客戶、公有客戶、客戶地區(qū)分類、等級(jí)分類、類型分類等全面客戶基資料管理,客戶再多,也能清晰管理。
2、提供全面的客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表。新增分析、來(lái)原分析等。
3、支持客戶關(guān)聯(lián)多個(gè)聯(lián)系人。
4、支持客戶關(guān)聯(lián)附件。文檔歸類等。
銷售管理
1、本功能針對(duì)業(yè)務(wù)售前部分。主要是對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售進(jìn)行全面的管理。
2、支持商機(jī)分類,當(dāng)前商機(jī)、成功商機(jī)、失敗商機(jī)等。
3、全面的業(yè)務(wù)跟單記錄,跟進(jìn)過(guò)程。跟進(jìn)階段等。
4、跟單任務(wù)自動(dòng)提醒。
銷售漏斗管理
1、全面的銷售分析報(bào)表:商機(jī)新增統(tǒng)計(jì)分析,商機(jī)分類統(tǒng)計(jì),銷售漏斗分析等。
合同管理
1、全面的合同新增,審核等管理。
2、支持合同新增統(tǒng)計(jì)。員工新增合同分析等。
3、到期合同自動(dòng)提醒,將到期合同統(tǒng)計(jì)等。
4、支持合同附件的管理。
5、支持合同產(chǎn)品管理。
6、合同回款新增、修改、審核等管理。
7、合同回款統(tǒng)計(jì),員工回款統(tǒng)計(jì)等
服務(wù)管理
1、 服務(wù)任務(wù)新增、修改、刪除等
2、服務(wù)跟進(jìn)記錄。
3、服務(wù)審批。
4、服務(wù)回訪。
市場(chǎng)活動(dòng)管理
1、市場(chǎng)活動(dòng)的新增、修改、刪除等
費(fèi)用管理
1、費(fèi)用申請(qǐng)新增、修改、刪除等。
2、費(fèi)用報(bào)銷審批。
3、費(fèi)用發(fā)放。
辦公管理
1、通知、公告新增、修改、刪除等。
2、日程新增、修改、刪除等
3、工作任務(wù)新增。下達(dá)任務(wù)。任務(wù)跟進(jìn)記錄,任務(wù)完成情況跟蹤。
4、工作任務(wù)可以分解關(guān)聯(lián)多個(gè)任務(wù),計(jì)劃或日程。
5、計(jì)劃管理。
6、知識(shí)管理,調(diào)查問(wèn)題。
郵件管理
1、郵件接收。
2、郵件發(fā)送。
3、系統(tǒng)支持郵件模版。直接調(diào)用模版發(fā)送郵件給客戶。
4、支持綁定多個(gè)郵箱。
5、支持郵件群發(fā)。
短信管理
快遞管理
1、打印單登記管理,支持快遞單打印,自定義打印格式。
2、貨運(yùn)公司管理
3、默認(rèn)寄件地址
產(chǎn)品管理
1、增加刪除各類產(chǎn)品信息。
系統(tǒng)管理
涵蓋功能:?jiǎn)T工及權(quán)限管理、部門管理、往來(lái)單位(導(dǎo)入、導(dǎo)出)、商品分類、商品資料(導(dǎo)入、導(dǎo)出)等。
基礎(chǔ)資料管理
1、添加用戶,管理用戶等
2、添加部門等。
3、往來(lái)單位資料管理,導(dǎo)入、導(dǎo)出、分類搬移等。
4、產(chǎn)品類別管理。
5、產(chǎn)品資料管理,導(dǎo)入、導(dǎo)出、分類搬移等。
用戶權(quán)限設(shè)置
1、各功能模塊的管理權(quán)限配置,密碼修改等。
選擇項(xiàng)自定義設(shè)置
1、支持所有選擇項(xiàng)參數(shù)自定義。
2、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)。賬套管理功能,支持?jǐn)?shù)據(jù)的備份,數(shù)據(jù)還原,數(shù)據(jù)升級(jí)等維護(hù)操作。
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