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 　　當(dāng)前企業(yè)在土地、人力、稅收等低成本和地域性產(chǎn)業(yè)布局等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，企業(yè)如果還想著依靠哪些原來的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，那必然會(huì)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。那企業(yè)應(yīng)該如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇來幫助企業(yè)更上一層樓呢？答案是轉(zhuǎn)變思維，借助先進(jìn)的理念和工具來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　一是企業(yè)在生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)節(jié)不在受到地域的局限。

　　過往的很多傳統(tǒng)企業(yè)，依賴于傳統(tǒng)方式的產(chǎn)業(yè)化地域優(yōu)勢(shì)。缺乏更垂直全面的信息和資源。而如今，企業(yè)可以全球配置所需資源，滿足于生產(chǎn)和研發(fā)。生產(chǎn)者更加專精、專注，銷售公司可以代理更多種優(yōu)秀產(chǎn)品……這是信息垂直化、交通全球化的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給予企業(yè)的紅利，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中所受到的限制因此減少。
　　二是借助CRM等先進(jìn)的管理思想，再結(jié)合信息化管理工具，實(shí)現(xiàn)流程化管理的改革，以及減少工作執(zhí)行細(xì)節(jié)的重復(fù)。對(duì)于企業(yè)來講重要的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、信息革命的前提下提高效率。像CRM等就可以幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的流程化管理，提升企業(yè)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力。

　　1、流程化管理
　　CRM建立起來的一整套的業(yè)務(wù)流程化管理，不僅實(shí)現(xiàn)了高效率，同時(shí)通過多種統(tǒng)計(jì)圖表分析企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上挖掘潛在商機(jī)。CRM不僅僅是客戶關(guān)系管理那么簡(jiǎn)單，更是業(yè)務(wù)一體化平臺(tái)，客戶管理、銷售管理、數(shù)據(jù)管理等都將企業(yè)引領(lǐng)到更正確的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

　　2、利用大數(shù)據(jù)做業(yè)務(wù)
　　CRM數(shù)據(jù)庫為企業(yè)提供的大數(shù)據(jù)信息，來對(duì)自己和客戶、產(chǎn)品、服務(wù)滿意度進(jìn)行理性的360度全方位評(píng)估，進(jìn)而在服務(wù)細(xì)節(jié)上注重技巧。移動(dòng)數(shù)據(jù)方面，手機(jī)APP通過CRM信息云同步來對(duì)客戶、產(chǎn)品等多個(gè)角度提升業(yè)務(wù)能力，并可以保持實(shí)時(shí)共享信息。大數(shù)據(jù)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)能力的提升，挖掘了解客戶成為忠實(shí)用戶。

　　3、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理
　　在企業(yè)內(nèi)部協(xié)作管理方面，互聯(lián)網(wǎng)可以大有作為，首先可以使企業(yè)數(shù)據(jù)化的信息快速傳遞，并全流程透明，于管理者可控。其次加強(qiáng)了內(nèi)部的信息溝通和共享，高效率協(xié)同。加上前面講到的大數(shù)據(jù)的分析方法，也可以加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的一對(duì)一營(yíng)銷得以實(shí)現(xiàn)。依靠嚴(yán)格、有效、簡(jiǎn)單的銷售邏輯，建立起企業(yè)自己的現(xiàn)代化管理體系。

　　這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。信息化和大數(shù)據(jù)的浪潮在改變著每一個(gè)行業(yè)和企業(yè)，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。企業(yè)應(yīng)該以開放的姿態(tài)去看待這些新出現(xiàn)的理念和技術(shù)，并利用這些理念和技術(shù)來武裝自己的企業(yè)，順勢(shì)而為，這樣才能實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

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