CIO需謹(jǐn)防十個(gè)常見陷阱 CIO們通常掌握技術(shù)性很強(qiáng)的學(xué)科,通常來自于技術(shù)背景。他們的實(shí)力在于知道IT工作的細(xì)節(jié)。這讓他們獲得了員工的尊重,讓他們能夠共同討論項(xiàng)目細(xì)節(jié)。然而,IT管理職責(zé)在過去幾年中已經(jīng)有了很大改變。隨著越來越多IT流程實(shí)現(xiàn)自動化,CIO們必須變得更加具有商業(yè)頭腦。他們需要是能力強(qiáng)的人,也要有良好的溝通等軟技能。在這個(gè)新世界里,CIO們必須接受新的角色。這里有10個(gè)可能會“絆倒”CIO們的錯誤。
1、埋頭管理
技術(shù)人員都是以任務(wù)為主導(dǎo)的。他們自然而然地會完全沉浸于技術(shù)問題的解決中。這使得CIO們沒有專注于管理的空間–盡管很多仍然專注于項(xiàng)目的技術(shù)方面,而忘記了可能完全打亂工作的人和策略。
2、沉迷于技術(shù)
偉大的CIO會盡量不讓自己陷入IT項(xiàng)目的技術(shù)細(xì)節(jié)中。他們知道,他們的工作是確保策略和業(yè)務(wù)環(huán)境對于項(xiàng)目是最適合的。他們專注于對他們的員工進(jìn)行必要的干預(yù)以提供成功的最佳條件。
3、不檢查項(xiàng)目狀態(tài)
對于CIO來說,很難讓他們走出辦公室,走進(jìn)IT部門。我記得以前和我共事的CIO是一位年輕人。他覺得我們的項(xiàng)目快到最后期限了,而且項(xiàng)目經(jīng)理也是這么告訴他的,但是項(xiàng)目并未完成。最后這個(gè)項(xiàng)目失敗了,但如果這位CIO做了足夠多的“走動式管理”,那么這個(gè)項(xiàng)目是有可能成功的。
4、忘記贊美
IT人(及其領(lǐng)導(dǎo))對他們的所作所為抱有承諾。對于大多數(shù)人來說,知道一項(xiàng)工作完成了就已足夠。盡管如此,每個(gè)人都會有一些表揚(yáng)或者表彰。很多CIO并不經(jīng)常這么做。
5、沒有就項(xiàng)目進(jìn)行清楚的溝通
好的溝通者一個(gè)最大的特點(diǎn)就是,他們會努力了解他們的聽眾。然后他們會想方法通過使用熟悉的語言進(jìn)行溝通。對于經(jīng)常使用技術(shù)術(shù)語的CIO們來說,他們必須掌握這個(gè)技能。
6、不了解業(yè)務(wù)
很多IT人在自己的整個(gè)職業(yè)生涯中從而參與高端業(yè)務(wù)。因此,他們必須自己去了解業(yè)務(wù),確保他們的努力能夠滿足哪些業(yè)務(wù)需求。CIO們知道這一點(diǎn),但是有些人并沒能很好地磨練自己的業(yè)務(wù)技能–這對于建立與組織機(jī)構(gòu)內(nèi)其他高管之間的信譽(yù)來說是很關(guān)鍵的。
7、忘記建立關(guān)鍵關(guān)系
建立與其他高管和公司內(nèi)具有業(yè)務(wù)影響力的管理層之間的關(guān)系,是CIO要做的最重要的事情之一。這會為IT項(xiàng)目建立一個(gè)合作的基礎(chǔ),提高項(xiàng)目成功的幾率。
8、在選擇IT平臺的時(shí)候不夠可觀
IT項(xiàng)目中存在很多風(fēng)險(xiǎn)。這很容易讓CIO和其他IT決策者們依賴于已經(jīng)熟悉的廠商和平臺,盡管這些并非他們的項(xiàng)目的最佳解決方案。在評估技術(shù)選擇時(shí)保持可觀,這會幫助CIO們保留他們的開放選擇權(quán),創(chuàng)新地完成項(xiàng)目。
9、不了解員工能力和局限
一些IT人是某些特定IT領(lǐng)域的專家,有些很了解終端業(yè)務(wù)用戶,有些能夠成功地勝任各種項(xiàng)目角色。CIO們正在面臨一場比賽,他們必須了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢和劣勢。CIO們應(yīng)該進(jìn)行IT培訓(xùn)來解決任何員工的缺點(diǎn)問題,他們應(yīng)該知道哪些員工是新手和冉冉升起的新星。
10、事無巨細(xì)
當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題的時(shí)候,人們很容易介入并開始指手畫腳,尤其是一個(gè)小型的團(tuán)隊(duì)。但是當(dāng)CIO這么做的時(shí)候,他們會忽略其他需要他們關(guān)注的項(xiàng)目和IT領(lǐng)域。更好的策略是,會見項(xiàng)目經(jīng)理,幫助他們了解項(xiàng)目進(jìn)展。作為最后的手段,你可能需要更換一名項(xiàng)目經(jīng)理–但必須有另外一個(gè)可以跟進(jìn)項(xiàng)目的人,而不是你自己!
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