Apple Watch售罄 如何像蘋(píng)果一樣塑造出簡(jiǎn)約產(chǎn)品？
　　

　　【導(dǎo)讀】iPhone被有意識(shí)塑造出來(lái)的整體感，讓人們感到它的簡(jiǎn)約。

　　問(wèn)題：

　　我知道很多人都覺(jué)得apple就是簡(jiǎn)單的代表，但設(shè)計(jì)上用了哪些元素，使我們覺(jué)得簡(jiǎn)單？

　　Lachel的回答如下：

　　先說(shuō)結(jié)論

　　「簡(jiǎn)約」的本質(zhì)，不在于用了什么元素，而是：減輕了我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

　　許多人分析問(wèn)題時(shí)，喜歡聚焦到問(wèn)題的對(duì)象本身，這其實(shí)是比較表面的。因?yàn)?，影響我們?duì)于一個(gè)事物評(píng)價(jià)的，永遠(yuǎn)并非事物本身，而是我們對(duì)它的認(rèn)知，或曰態(tài)度。

　　人，才是認(rèn)知的主體。一切分析，都要圍繞著人來(lái)進(jìn)行。

　　譬如，我們說(shuō)一個(gè)廣告做得好，并不是說(shuō)它文采斐然、畫(huà)面絢麗、特效出眾，而是，它能夠在茫茫人海里面，擊中目標(biāo)受眾的心，說(shuō)出他們心里所想所感的東西。

　　同樣，一個(gè)產(chǎn)品，我們說(shuō)它「簡(jiǎn)約」，并不是它用了什么元素和技巧而顯得簡(jiǎn)約，而是因?yàn)?，它傳達(dá)出了最少、最精準(zhǔn)的信息，最大限度地減輕了我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

　　換言之：不費(fèi)腦

　　心理學(xué)里面，認(rèn)為我們的「知覺(jué)」和「感覺(jué)」之間，存在著一系列的「過(guò)濾器」。

　　我們每天每時(shí)每刻，身體都在接受著外來(lái)的信息。我們的腳踩在地上，會(huì)受到彈力造成的形變。我們的皮膚會(huì)感受到空氣流動(dòng)的刺激。我們的嗅覺(jué)會(huì)聞到房間里衣物的味道和潮濕的味道。我們的聽(tīng)覺(jué)會(huì)接受到極遠(yuǎn)極遠(yuǎn)處汽車(chē)駛過(guò)的聲音。

　　但為什么我們沒(méi)有注意到這些信息呢？就是因?yàn)槲覀兊摹高^(guò)濾器」將它們攔下，只允許一部分有價(jià)值的信息通過(guò)，到達(dá)我們的「知覺(jué)」系統(tǒng)，供我們進(jìn)行思考。

　　但是，那些被過(guò)濾器攔下的信息，并非不存在。它們?nèi)匀灰恢痹谧饔糜谖覀兊母泄傧到y(tǒng)和大腦，換句話說(shuō)，一直在對(duì)我們?cè)斐韶?fù)擔(dān)。

　　以手機(jī)為例：

　　當(dāng)你拿起一部手機(jī)時(shí)，它的拉絲設(shè)計(jì)，觸手的溫度和重量，外殼弧度，后蓋和機(jī)身的縫隙，背面的圖案，手指在機(jī)身滑過(guò)的粘滯感，這些信息都在影響著你的大腦。它們或許不會(huì)喚起你意識(shí)水平的「注意」，但是已經(jīng)對(duì)大腦造成了負(fù)擔(dān)。

　　是什么使iPhone被我們認(rèn)知為簡(jiǎn)約的？

　　答案是：iPhone被有意識(shí)塑造出來(lái)的「整體感」。

　　我們知道，為了應(yīng)對(duì)自然界嚴(yán)苛的環(huán)境，我們的進(jìn)化賦予了我們大腦分辨極微小差異的能力?！笇ふ也町悺?，是我們的大腦時(shí)刻不停在做的事情。

　　而蘋(píng)果著力營(yíng)造的「整體感」，則是最小化了這種差異。它告訴我們的大腦：這是一塊渾然天成的整體，不用費(fèi)心去觀察、剖析它，乖乖地使用就是了。

　　這就是「簡(jiǎn)約」。因?yàn)樗刮覀儭覆毁M(fèi)腦」。

　　要做到這一點(diǎn)，并不是「簡(jiǎn)單」就可以的——盡管很多時(shí)候，簡(jiǎn)單的確可以帶來(lái)簡(jiǎn)約。但并不是說(shuō)，用了哪些元素，就一定會(huì)更簡(jiǎn)約。一個(gè)點(diǎn)一定比兩個(gè)點(diǎn)簡(jiǎn)約？一個(gè)面一定比兩個(gè)面簡(jiǎn)約？不是的。

　　很多產(chǎn)品，它乍一看上去非?！负?jiǎn)約」，全身只有一種顏色，大面積留白，按鈕無(wú)縫無(wú)凹凸感，文字也以極小的尺寸安排在角落里，看上去很舒服。

　　但是，當(dāng)你使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)，第一眼完全無(wú)從下手，或者，一個(gè)常用的功能要進(jìn)入幾級(jí)菜單、記住它的位置，又或者，你每次都要在腦子里過(guò)一遍「這貨怎么用？」，那么，它就不是簡(jiǎn)約的。

　　拿有名的倫敦地鐵圖做例子：　　


(1908年的倫敦地鐵圖)　　
(現(xiàn)在的倫敦地鐵圖)

　　后者明顯比較簡(jiǎn)約。為什么？因?yàn)榍罢呃锩妫尘暗牡匦?、道路，地鐵線的弧度、凹凸、角度，都是無(wú)意義的信息，亦即「噪音」，會(huì)對(duì)我們?cè)斐韶?fù)擔(dān)。而后者消除了這些元素的差異，我們可以把注意力集中在觀察路線上，降低了認(rèn)知成本。

　　如果現(xiàn)在把后者變成單色的呢？

　　不用看都知道，雖然理論上它更「簡(jiǎn)約」了，但你一眼望上去能分清是哪條路線么？你要付出更多的精力去分辨路線。這部分額外付出的認(rèn)知成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了多種顏色所消耗的成本。因此，那樣并不簡(jiǎn)約。

　　上面說(shuō)的是無(wú)意識(shí)的部分。而有意識(shí)的部分，更為明顯。

　　用蘋(píng)果，你不必操心緩存清理、內(nèi)存占用、下載的視頻在哪兒、截圖的路徑是什么、如何把應(yīng)用徹底卸載干凈……你只需要記得，打開(kāi)設(shè)置菜單，你想知道的一切完完整整地躺在那兒，不需要再去任何地方找了。同樣，你不需要操心任何「自定義」的功能——你老老實(shí)實(shí)用就是了。

　　這里引入一個(gè)詞，叫「用戶介入度」。高介入度，比如安卓，會(huì)帶來(lái)自由和隨心所欲的快感，犧牲的則是簡(jiǎn)約、便捷；低介入度，比如蘋(píng)果的產(chǎn)品，帶來(lái)的是「不費(fèi)腦」的簡(jiǎn)約，犧牲的則是自主性。

　　一個(gè)簡(jiǎn)約的產(chǎn)品，應(yīng)該做到的是：第一眼就知道怎么用，用了一次就能記住，記住之后每一次的操作都成為本能般的反應(yīng)。

　　最后總結(jié)一下：

　　什么是「簡(jiǎn)約」？

　　簡(jiǎn)約就是：最大限度地精簡(jiǎn)信息；減少噪音；減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)；降低介入度。

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