成長(zhǎng)型企業(yè)的ERP策略

        總體來(lái)說(shuō)，我們可以將ERP分為以下幾種類(lèi)型：平臺(tái)型ERP，MRPⅡ拓展型ERP，財(cái)務(wù)軟件擴(kuò)展型ERP，行業(yè)特征型ERP，準(zhǔn)ERP。當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在處于急劇轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)和管理幾乎無(wú)時(shí)不處于變動(dòng)狀態(tài)。有研究表明：我國(guó)目前正處于組織變化迅速的年代，幾乎所有企業(yè)在三年內(nèi)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生過(guò)一次較大的調(diào)整，而10年以上的企業(yè)的幾乎所有組織和功能都發(fā)生過(guò)變動(dòng)。特別是那些高速成長(zhǎng)的企業(yè)和產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化的企業(yè)，組織變化更為激烈，不少企業(yè)一年一變。這種組織結(jié)構(gòu)的頻繁變動(dòng)，對(duì)ERP定型的、規(guī)范的、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)性管理是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

        作為市場(chǎng)中完整的生命個(gè)體，企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在成長(zhǎng)或重生。因此管理軟件必須靈活適應(yīng)企業(yè)的管理變化（包括對(duì)組織、資源、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)結(jié)構(gòu)）。但長(zhǎng)久以來(lái)，“以產(chǎn)品為中心”的理念成了傳統(tǒng)ERP廠(chǎng)商不肯放棄的游戲規(guī)則。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)ERP廠(chǎng)商從“以產(chǎn)品為中心”的立場(chǎng)出發(fā)，專(zhuān)心營(yíng)造封閉的產(chǎn)品，為了推動(dòng)這種封閉的產(chǎn)品，必然采用顧問(wèn)式模式來(lái)糾正企業(yè)的諸多“問(wèn)題”。據(jù)此研究看出，企業(yè)需要的是可成長(zhǎng)的ERP。要想真的能夠幫助企業(yè)解決管理上的問(wèn)題，就一定要從企業(yè)的全局出發(fā)，選擇一個(gè)真正的ERP解決方案：引導(dǎo)需求，解決主要矛盾?？蛻?hù)的需求既是企業(yè)的需求，也是項(xiàng)目關(guān)鍵人物的需求，應(yīng)該把真正的需求跟想要的區(qū)別開(kāi)來(lái)，事實(shí)上客戶(hù)通常不知道或不理解他們的真正需求。一定要在項(xiàng)目的前期調(diào)研中抓住主要需求，尤其是關(guān)鍵人物的主要需求，這就是項(xiàng)目實(shí)施的主要矛盾。首先要集中精力，在有限的投資下解決主要矛盾，快見(jiàn)效果，增加信心。

        產(chǎn)品化服務(wù)，本地化實(shí)施。所謂產(chǎn)品化服務(wù)，就是形成一套成型的服務(wù)程序和服務(wù)模式，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。服務(wù)變成產(chǎn)品了，服務(wù)就可以復(fù)制，就可以當(dāng)成模式到處推廣。麥當(dāng)勞與玩具的綁定，麥當(dāng)勞叔叔、麥當(dāng)勞姐姐教小朋友跳舞，這些都已經(jīng)是產(chǎn)品化了的服務(wù)。把ERP項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，制定實(shí)施人員的素質(zhì)要求，嚴(yán)格挑選，嚴(yán)格訓(xùn)練，推行標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法，才可能把實(shí)施人員的人力成本降下來(lái)，實(shí)施服務(wù)的成本降下來(lái)，本地化實(shí)施也降低了實(shí)施成本，還便于日后的低成本維護(hù)服務(wù)。

        有效的項(xiàng)目管理手段。確保按計(jì)劃完成項(xiàng)目，達(dá)到預(yù)期的效果。按項(xiàng)目管理的辦法來(lái)管理項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施方法論。有效地溝通。應(yīng)用成熟產(chǎn)品，避免定制開(kāi)發(fā)。盡量應(yīng)用成熟產(chǎn)品，避免定制化開(kāi)發(fā)。新開(kāi)發(fā)的軟件是需要測(cè)試的，但定制開(kāi)發(fā)的軟件很少經(jīng)歷過(guò)高強(qiáng)度的測(cè)試，開(kāi)始上線(xiàn)的幾個(gè)月，實(shí)際一線(xiàn)的用戶(hù)變成了軟件的測(cè)試員。定制開(kāi)發(fā)的軟件，完全以企業(yè)現(xiàn)實(shí)的管理模式為模式，很少考慮到將來(lái)的發(fā)展，以這樣的思想開(kāi)發(fā)那就是把企業(yè)的過(guò)去用軟件的方式固化下來(lái)了，今后的變革將非常困難，一個(gè)小的變革，哪怕是一個(gè)機(jī)構(gòu)的合并或者分立，都要因軟件的無(wú)法適應(yīng)而告擱淺。成熟的產(chǎn)品就不一樣，它必須要具備穩(wěn)定性、可適應(yīng)性、靈活性和先進(jìn)性等。重視教育和培訓(xùn)。理念的宣導(dǎo)，系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)。關(guān)鍵是中高管理層的宣導(dǎo)，達(dá)成認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，堅(jiān)定系統(tǒng)切換的信心。

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