工業(yè)企業(yè)特點(diǎn)：

     近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)級(jí)利益是其前提條件，因此企業(yè)在提高各方面管理的同時(shí)，如何使產(chǎn)品在同行業(yè)中脫穎而出才是關(guān)鍵，覆蓋市場(chǎng)率，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存、發(fā)展、壯大，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。

解決問(wèn)題重點(diǎn)

 1. 工業(yè)行業(yè)產(chǎn)品銷售周期長(zhǎng)，客戶購(gòu)買過(guò)程中有一系列的利益相關(guān)者參與，這個(gè)決策過(guò)程時(shí)間長(zhǎng)，而且充滿變數(shù)

 2.客戶、供應(yīng)商和商品信息繁雜，由各部門、個(gè)人所有，相互封閉又相互重疊，難以形成有效的客戶資源和資源共享

 3.銷售跟進(jìn)無(wú)法協(xié)同，企業(yè)無(wú)法及時(shí)掌握銷售情況，維護(hù)客戶資源

 4.產(chǎn)品條目繁多，在從外銷生成采購(gòu)合同的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)漏掉未采購(gòu)或者重復(fù)采購(gòu)的情況；合理庫(kù)存水平控制難， 物料盤點(diǎn)不清楚，庫(kù)存量多少?zèng)]有依據(jù)

 5. 管理決策層對(duì)整體運(yùn)營(yíng)缺乏有效控制與管理

超巨CRM解決方案

1.CRM幫助企業(yè)建立完善的客戶資料庫(kù)，并提供強(qiáng)大的搜索功能，建立客戶關(guān)聯(lián)，使分散的客戶資料有機(jī)結(jié)合在一起，讓各部門員工即時(shí)共享信息，把握客戶資源，加強(qiáng)各部門之前的信托，大大提高工作效率。

2.CRM客戶管理功能為您整理潛在客戶以及鎖定目標(biāo)客戶，并判斷客戶價(jià)值，加強(qiáng)客戶關(guān)懷，提高客戶滿意度，維持客戶忠誠(chéng)度

3.CRM對(duì)于整個(gè)生命周期的管理。整合了客戶、公司、員工等資源，對(duì)資源有效地、結(jié)構(gòu)化地進(jìn)行分配和重組，提高了整個(gè)客戶關(guān)系生命周期的績(jī)效 能夠確保銷售、服務(wù)和營(yíng)銷系統(tǒng)的整合，對(duì)資源有效地、結(jié)構(gòu)化地進(jìn)行分配和重組；并且還可以降低成本、提高收入，并優(yōu)化客戶生命周期價(jià)值。

4.固化市場(chǎng)、采購(gòu)與銷售、生產(chǎn)流程，規(guī)范每位工作人員的行為，系統(tǒng)整合記錄企業(yè)內(nèi)部資源情況，降低費(fèi)用損失，掌握物資流動(dòng)情況。大大提高工作效率。

5.系統(tǒng)強(qiáng)大的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖功能，決策層能夠?qū)崟r(shí)了解各分支及部門的整體運(yùn)營(yíng)情況，為管理者的決策提供全方位的有力數(shù)據(jù)支持

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